Devis & facturation
Wie fasst man bei einem Angebot nach, ohne aufdringlich zu wirken?
Entdecken Sie die besten Techniken, um bei Ihren Kunden nach dem Versand eines Angebots nachzufassen und dabei eine professionelle Beziehung aufrechtzuerhalten.
Raouf CHERIBET
CEO
1 Min. Lesezeit
Entdecken Sie die besten Techniken, um bei Ihren Kunden nach dem Versand eines Angebots nachzufassen und dabei eine professionelle Beziehung aufrechtzuerhalten.
Der richtige Zeitpunkt für das erste Nachfassen
Warten Sie keinen Monat, aber fassen Sie auch nicht am nächsten Tag nach. Eine gute Faustregel ist, 4 bis 7 Tage nach Versand des Angebots eine kurze, höfliche Nachricht zu senden, um sicherzustellen, dass es angekommen ist.
Welchen Kanal wählen: E-Mail, SMS oder Anruf?
Beginnen Sie immer mit einer freundlichen E-Mail. Wenn Sie nach ein paar weiteren Tagen keine Antwort erhalten, hilft ein Telefonanruf oft, die Situation zu klären und eventuelle Einwände des Kunden zu beantworten.
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